Улучшайзер
Оценка уровня удовлетворенности (NPS)
сентябрь 2018 г.
Мы разделили опрос на несколько этапов:
1
Продукты
Повысит эффективность работы
2
Клиентский сервис
Сделает общение с нами приятнее
3
Мероприятия
Расскажет, что вам интересно
4
Контакты
Позволит быть с вами на связи
Вы готовы рекомендовать нас в качестве провайдера EDI/ЭДО своим партнерам, друзьям?
1 - точно не готов; 10 - точно готов
1
10
Посоветуете ли вы нас как ИТ-партнера своим партнерам, друзьям?
1 - точно не посоветую; 10 - точно посоветую
1
10
Оцените вашу решимость давать нам обратную связь, когда мы ошибаемся
1 - точно не готов; 10 - точно готов
1
10
Как часто обращаетесь в нашу техподдержку?
Довольны ли вы уровнем обслуживания со стороны вашего выделенного менеджера?
Довольны ли вы уровнем обслуживания со стороны специалистов технической поддержки?
Что бы вы хотели улучшить?
Какими сервисами компании вы пользуетесь?
Укажите сервисы, о которых вы хотите знать больше
Посещаете ли вы наши ежегодные семинары и конференции?
Как вы обычно узнаете о наших мероприятиях?
Что смогло бы привлечь вас к нашим мероприятиям в будущем?
Какие профессиональные темы для мероприятий были бы вам интересны?
Имя Фамилия
Компания
Номер телефона
E-mail