Интернет-коммуникации
Медийная реклама
PR и контент-маркетинг
Event-маркетинг
Контекстная реклама
Нативная реклама
SERM
E-mail маркетинг
Таргет
CPA
Programmatic
SEO
Чат-бот
Лид-магнит
Триал
CRM-маркетинг
Автоматизация
Ретаргетинг
Повысить узнаваемость бренда и сформировать потребность
Приведение целевой аудитории на сайт
Удержание посетителей
Ведение клиента, консультирование
Возвращение в воронку посетителей/лидов
Воронка
2023
Сейчас
Используем инструмент CRM системы Битрикс для экспорта данных о лидах
Отслеживаем UTM-метки, присвоенные лидам, и используем эти метки для сортировки лидов по источникам. Для этого применяем инструмент аналитики Яндекс Метрика
Анализируем отсортированные данные, чтобы определить, с каких внешних площадок приходит больше всего лидов
Обнаружили, что с площадки Клерк.ру приходит больше всего лидов на продукт «Подписант»
На основании результатов анализа разработали и реализовали стратегию по увеличению количества материалов, связанных с продуктом «Подписант», на площадке Клерк.ру
После увеличения количества контента на продукт «Подписант» увеличилось количество лидов на 20%
Увидели увеличение лидов после реализации новой стратегии, продолжили увеличивать количество контента на площадке
Сервисы аналитики и отслеживания
Экспорт данных из Битрикса
Запуск эксперимента
Отслеживание результатов
Адаптация стратегии
Сортировка лидов по UTM-меткам
Анализ данных
Изучение результатов
Используем инструмент CRM системы Битрикс для экспорта данных о лидах
Анализируем полученные данные и рассчитываем процент квалифицированных лидов для каждого источника. Процент квалифицированных лидов – это количество лидов, которые успешно прошли квалификацию, деленное на общее количество лидов, умноженное на 100%
Процент квалифицированных лидов для блога составляет 9%
Провели эксперимент для увеличения процента квалифицированных лидов. Разработали публикацию цикла статей для бизнеса с призывом к действию (CTA) на открытие расчетного счета (РКО)
Реализовали план, который включал в себя создание контента, публикацию статей и реализацию CTA
После завершения эксперимента рассчитали процент квалифицированных лидов, который показал положительную динамику и процент квалификации лида стал равен 21%
Процент квалифицированных лидов увеличился, рассмотрели возможность внедрения такого подхода на постоянной основе
Сервисы аналитики и отслеживания
Экспорт данных из Битрикса
Реализация эксперимента
Расчет процента квалифицированных лидов после эксперимента
Анализ результатов
Расчет процента квалифицированных лидов
Анализ данных для блога
Планирование эксперимента
SEO-инструменты
Topvisor, Pixel Tools и MegaIndex, позволяют проводить глубокий анализ и аудит веб-сайтов, что помогает выявлять и исправлять проблемы, которые могут негативно влиять на SEO
Анализ и аудит сайтов
Topvisor и MegaIndex помогают изучать стратегии конкурентов и использовать полученные данные для улучшения собственной SEO-стратегии
Исследование и анализ конкурентов
GoGetLinks и MiraLinks, предлагают платформы для покупки и продажи ссылок, что помогает формировать эффективную стратегию построения обратных ссылок. MegaIndex и Pixel Tools предоставляют инструменты для анализа профиля обратных ссылок
Построение и анализ обратных ссылок
Анализ ключевых слов
Key Collector и Topvisor позволяют пользователям изучать и анализировать ключевые слова, определять их конкуренто-способность и использовать эти данные для планирования и оптимизации контента
Используются для отслеживания текущих тенденций и ключевых предложений конкурентов. Мы определяем, какие стратегии применяют в контент-маркетинге конкуренты, какие темы актуальны для аудитории, и используем эту информацию для улучшения собственной контент-стратегии.
Используется для поиска источников, на которые ссылаются конкуренты, для проверки уникальности собственных статей. Это помогает избегать плагиата, улучшает качество контента и повышает его ценность для аудитории и поисковых системах.
На основе искусственного интеллекта этот инструмент предлагает новые темы для блога и площадок, генерирует популярные вопросы.
Контент-маркетинг
Блоги конкурентов на внешних площадках, группы в соцсетях
Text.ru
ChatGPT
Все эти инструменты помогают создать эффективную стратегию контент-маркетинга, основанную на анализе конкурентов, создании уникального контента, и генерации свежих идей для привлечения и удержания аудитории.
Используется для формирования идей и креативов. Этот инструмент, основанный на искусственном интеллекте, способен генерировать концепции для контента и креативов, что помогает привлекать и вовлекать аудиторию.
Используется для анализа и сравнения ключевых показателей каналов конкурентов с нашим каналом. Такой анализ может помочь выявить сильные и слабые стороны текущей стратегии и адаптировать ее в соответствии с лучшими практиками конкурентов. TGStat помогает в поиске качественных площадок для посевов, что улучшает распространение нашего контента и увеличивает его охват.
Используется для аналитики запросов, на основании которых проводится продвижение конкурентов, для анализа их объявлений в контекстной рекламе и конкурентных Дзен-каналов. Этот инструмент предоставляет информацию, которая помогает в формировании эффективной стратегии контекстной рекламы, учитывающей конкурентные подходы и текущие тренды.
Используется для сбора и группировки семантического ядра.
Для поиска конкурентных группы и парсинга подписчиков из этих групп с целью запуска рекламы. (Используется через С-маркетинг)
Didgital и контекст
ChatGPT
TGStat
Keys.co
КейКоллектор
ТаргетХантер
Использование этих инструментов позволяет улучшить качество и эффективность наших усилий по цифровому маркетингу и контекстной рекламе, адаптировать стратегии на основе данных аналитики и обеспечивать привлекательность и уникальность наших рекламных креативов.
Примеры реализации:
- онлайн-тест на знание нюансов сотрудничества с самозанятым.
- ежесезонные статьи по отчетности.
- статьи вида «Топ вопросов бизнеса к…электронному документообороту / электронной отчетности/ кадровому документообороту / работе с самозанятыми» и пр.
Цели контент-маркетинга 2023
Расширить круг потенциальных клиентов
Увеличить осведомленность целевой аудитории о продукте
Сформировать лояльное отношение к бренду
Примеры реализации:
- наиболее крупные и значимые кейсы адаптируются под внешние площадки (Кейс внедрения EDI-системы для ГК Самолет был тиражирован на VC и Хабр)
Примеры реализации:
- материалы формата «вопрос-ответ»,
- памятки и чек-листы для разных отраслей бизнеса,
- саммари из самого главного в обширных темах (напр. законы об электронном документообороте)
AS IS
TO BE
Площадки контент-маркетинга. БЛОГ
Основное назначение — лидогенерация
CR переход на продуктовую страницу
2%
статей в месяц
CL
TOV — «мягкая экспертность»
20
1%
За 1 кв.2023 года конверсия в квалифицированный лид из блога составила
11%
Рост трафика и количества конверсий из блога:
Цель — увеличить CL х2 (4%)
внедрение элементов захвата внимания (баннеры, лид-магниты. попапы, обновленная верстка статьи).
Цель — увеличить CL в х2 (4%)
тестирование новых форматов: квизы, видео с экспертами.
Цель — увеличить количество подписчиков в х2 (с 1000 до 2000 в 3 кв.)
создание новых воронок при участии блога, напр. лендинг с полезными файлами за подписку на рассылку.
AS IS
TO BE
Площадки контент-маркетинга
Основное назначение — увеличение знания о бренде и лиды
Средний охват статьи
CL
6 площадок: Клерк, Дзен, VC, Деловая среда, Аудит-IT, Хабр.
1000
8%
Средний CR в переход на продуктовую страницу
4%
Увеличение среднего охвата статьи с 1000 до 1500
Увеличение количества эффективных внешних площадок через постоянное тестирование новых.
Цель — увеличить CL с 8% до 12%
Перелинковка разных каналов трафика, разносторонний прогрев пользователей.
Экспертный контент:
- кейсы внедрения продуктов,
- аналитические статьи на актуальные темы,
- использование платных возможностей площадок (например: рассылки, попапы, баннеры, продвижение внутри площадок).
Каждая площадка имеет отдельный контент-план и формат статей, учитывающий специфику аудитории.
прочтений
Трафик блога
Переходы со статей блога на продуктовые страницы
53244
440,05%
Рост трафика Блога
Общая годовая конверсия переходов со статей блога на продуктовые страницы
12%
85 424
461 331
2022
2021
Проработка визуального стиля
На основе еженедельной задачи по созданию визуального контента для блога компании, был разработан уникальный визуальный стиль компании. Это увеличило узнаваемость бренда, визуальный образ СберКорус стал более целостным.
Результат
Уникальный визуальный стиль повысил узнаваемость бренда и привлекательность для клиентов.
База изображений, созданная в результате постоянной работы, сократила затраты времени и усилия на создание визуалов для различных отделов. Для регулярных задач — креативы для телеграм-канала, презентации, лендинги, — были созданы шаблоны.
Внедрение 3D реализма обеспечило большую гибкость и креативность в оформлении маркетинговых материалов, что улучшило их восприятие и эффективность.
На данный момент мы работаем над созданием анимированных композиций. Это нововведение уже показало отличные результаты на различных платформах, продемонстрировав увеличение вовлеченности и интереса со стороны аудитории.
- Планирование и настройка РК на РКО Крым
- Отправка РК на модерацию
- Получение уведомления о том, что кампания была отклонена модерацией
- Запрос банковской лицензии для дальнейшего прохождения модерации
- Внесение изменений в TITLE и H1, чтобы не непосредственно указывать на РКО
- Скрытие блоков на странице, которые прямо указывали на РКО
- Запуск РК с измененной страницей
- Мониторинг результатов кампании в течение недели
- Анализ результатов работы с измененной страницей
- Выявление факта отсутствия получения лидов в течение недели
- Решение вернуть изменения на посадочной странице, внесенные для модерации
- Восстановление исходного TITLE и H1
- Отображение ранее скрытых блоков, связанных с РКО
- Оценка результатов после возвращения изменений
- Достижение целевой стоимости за каждый лида (CPL) в размере 1475 рублей
- Получение количества заявок за май, превышающего плановое значение в 60 заявок (план 20)
Яндекс Директ: Этапы РК Крым
Подготовительный этап
Отклонение модерацией
Изменение посадочной страницы
Работа с измененной страницей
Отсутствие лидов
Возвращение изменений
Достижение плановых показателей
- Обсуждение идеи видеодополнения с командой
- Определение целей и сообщений, которые должны быть представлены в видеодополнении
- Разработка концепции видеодополнения, включая сценарий и структуру
- Монтаж и создание видеодополнения с использованием профессионального видеоинструмента
- Обсуждение и сбор обратной связи от команды по содержанию, стиле и эффективности видеодополнения
- Внесение необходимых изменений и доработок в видеодополнение на основе обсуждения и обратной связи
- Внедрение видеодополнения в новую рекламную кампанию
- Запуск РК с использованием видеодополнения
- Мониторинг и анализ результатов кампании, учитывая эффект от видеодополнения
- Сравнение объявлений РК с использованием видеодополнения и без него
- Оценка стоимости лида и количества полученных лидов через объявления с видео
- Анализ эффективности видеодополнения на основе полученных данных и целей, определенных на первом этапе
- Обсуждение и анализ результатов тестирования видеодополнения
- Принятие решения о внедрении видеодополнения в новые РК на основе эффективности и достижения поставленных целей
Яндекс Директ: Этапы Видеодополнения
Подготовительный этап
Создание видеодополнения
Использование видеодополнения
в тестировании РК
Обсуждение и утверждение видеодополнения
Анализ результатов тестирования
Принятие решения
Яндекс Директ: РК РКО Токен
Тщательная проработка креативов
Запустить РК успели в период увеличенного спроса (конец марта)
Место показов РСЯ
Параметры запуска рекламной кампании
Автотаргетинг
Аудитория
Максимально использовались дополнения: Стандартное изображение. Уточнения. Видеодополнение. Быстрые ссылки. Кнопка в объявлении.
с 50000 до 110000
Увеличивался бюджет
рублей в неделю
Сейчас
Стратегия
SEO
Цель:
Рост среднемесячного поискового трафика
Конверсия продуктовых страниц
Рост видимости сайта в поисковых системах по запросам, не связанным с брендом
60%
2,7%
Рост позиций и трафика продуктовых страниц:
- прогнозирование трафика;
- регулярное обновление и расширение семантики;
- On-Page оптимизация;
- технический аудит;
- внешняя оптимизация.
Переходы из поисковых систем — основной источник трафика сайта
75%
за год
Мониторинг:
Ежедневное отслеживание позиций и трафика + анализ конкурентов + отслеживание переходов со страниц Блога с помощью UTM-меток + ежемесячный План-Факт анализ
SEO
1
Анализ факторов ранжирования
Сбор данных
Анализ выдачи
Анализ конкурентов
Формирование гипотез по улучшению позиций
Внесение изменений. Отправка поисковым роботам сообщения о них
Отслеживание динамики
2
3
4
5
6
7
On-Page оптимизация
Стратегия
Как достигаем
Развитие официального телеграм-канала СберКорус
Превью: Тематика тг-канала и бренда одновременно довольно сложная и очень разнообразная. Контент для аудиторий: HR, бухгалтера, владельцы бизнеса, логистов и топ-менеджмента. Ограничены в виральном юмористическом контенте и соответствуем строго деловому стилю
Цель: Брендирование, развитие узнаваемости бренда, прогрев аудитории, потенциальная лояльность, обратная связь
Наращивать платный трафик через посевы и pop-up
Прогноз: + min 1300 новых подписчиков
Телеграм-посевы - 91 руб
Проведение акции -
32 потенциальных лида
Растим органический трафик - Прогноз: на 3 месяца +200 новых подписчиков
Поп-ап на официальном сайте - 250 подписчиков за 4 месяца
Вовлекать пользователей интерактивом
Прогноз: среднее количество просмотров до 1100
Рост органических перепостов
Промо новой страницы шпаргалки
Результат
Digital
Органический рост + 230 подписчиков
+1000 подписчиков
Платный рост + 606 подписчиков
Среднее количество просмотров - 511
- постепенно посты доходят до цифры 800 просмотров
- в случае с опросами/квизами до 1100 просмотров
18% аудитории читают посты регулярно, до 40% вовлекаются в интерактив
Вебинары
Продуктовые посевы
Телеграм-посевы
Цель: Привлечение пользователей в продукт с помощью продуктовых посевов и с помощью вебинаров
Когда у продукта запускает новый оффер, мы подбираем несколько тг-каналов на тестовый бюджет и размещаем текст оффера и несколько УТП продукта.
Реализация:
Тестирование продуктовых офферов:
- Подбор телеграм-каналов
- Оценка по релевантности
- Составление прогноза
- Оплата тг-каналов
- Контроль и запуск
Вывод:
Вывод:
Тест для нас оказался положительным, провели 15 антикризисных вебинаров, которые значительно пополнили e-mail базу СберКорус
Тест не увенчался успехом, мало переходов, 0 заявок. Гипотеза показала, что данный канал не продвижения продуктовых офферов
Вебинары
Для продвижение вебинаров телеграм-посевы были одним из самых значительных каналов продвижения
Максимальное количество регистраций - 325
Средняя стоимость привлечения - 703 рубля
мин - 33 руб, макс - 6500 руб
Стратегия
Как промоутируем
ДЗЕН
Цель: Брендирование, развитие узнаваемости бренда, влияние экспертности бренда.
- Промоутирование - 7-10 кликов на сайт
- Тест на знание тонкостей - 146 ответов
- Онлайн-тест - 54 ответа
- Забукируй митинг - 24 ответа
Формат рекламы подразумевает классическое промоутирование статей с переходом на сайт.
Далее хотим протестировать канал с целью увеличения нашей базы подписчиков и e-mail базы
- Реклама статьи с прямым переходом на тг-канал
- Реклама статьи с переходом на страницу-шпаргалки со скачиванием чек-листов
- Реклама статьи с опросами и переходами
Стратегия
Как промоутируем
Таргет
Тестируем продуктовую рекламу с актуальным офферами на продукты.Реклама откручивалась на конкурентные группы и ключевые слова
Вывод: не увенчался успехом, только 1 продукт дал результаты по рекламе по конкурентам
Тестируем рекламу на вебинары
Вывод: 998 руб. за регистрацию, но не давало достаточного объема для запуска.
- Реклама в статье для бизнеса
- Реклама статьи с переходом на страницу-шпаргалки со скачиванием чек-листов
- Реклама на увеличение базы подписчиков (механика в разработке)
